Интернет-магазин Delimano осуществляет доставку товаров по Московской области с помощью собственной курьерской службы. Все детали по доставке Вашего заказа (дату, сроки и стоимость), Вы сможете согласовать с нашими операторами во время подтверждения оформления заказа. В назначенный день сотрудники нашей курьерской службы дополнительно оповестят Вас о запланированной доставке заказа.

Расчет стоимости доставки производится по тарифной сетке, с учетом количества товаров в заказе и их суммарным весом. Тариф по Московской области действует на все ее районы и населенные пункты Москвы, расположенные за МКАД, и Московской области.

Условия доставки товара:

• Вы можете отказаться от части заказа при курьере.
• При оплате заказа наличными, его получателем может быть как непосредственный заказчик, т.е. лицо, на которое оформлен заказ, так и его доверитель. Достаточно знать номер заказа, фамилию и имя получателя, оплатить в полном объеме стоимость заказа.
• Клиент Delimano имеет возможность при получении товара проверить его качество и комплектацию, ознакомиться с правилами возврата товара. Проверка должна быть осуществлена в течение 15-20 минут.
• После расчета с курьером Клиент подписывает товарную накладную, где подтверждает, что не имеет претензий по качеству и комплектации заказа. При полной оплате заказа к экземпляру накладной прилагается кассовый чек.
• В случае, если доставка заказа произведена в оговоренные сроки, но курьер не смог передать товар Клиенту по вине получателя, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом. Обратите внимание, что доставка товара возможна только после подтверждения повторной оплаты Клиентом стоимости доставки.
• Внимание! Время доставки обсуждается непосредственно с курьером с утра в день получения заказа. Операторы не отвечают за время доставки и не могут давать какие-либо обещания. Оператор может в примечании отметить удобное для Вас время, и курьер, если будет возможность, обязательно учтет эту информацию при построении маршрута.

Если у вас возникли претензии по доставке или вопросы по созданию, оформлению, комплектации заказа, а также качеству товара, напишите нам на адрес info@delimano.ru или сообщите о вашей проблеме оператору call-center Delimano.